주차장 문콕 사고는 국내 주차장 규격과 차량 대형화의 불균형으로 인해 빈번하게 발생하고 있습니다. 2019년 문콕 방지법 시행으로 주차장 너비 기준이 확장되었으나, 이전 건축물에는 적용되지 않아 여전히 많은 운전자가 문콕 피해를 겪고 있습니다. 특히 신차 구매 후 문콕을 당하는 경우, 수리비와 차량 가치 하락에 대한 스트레스가 상당합니다.
실제 피해 사례를 보면, 문콕 발생 시 가장 중요한 것은 증거 확보입니다. 파손 부위 근접 촬영, 차량 전체 모습과 주차 위치 촬영, 상대 차량 문 끝 촬영 등 현장 채증이 필수적입니다. 또한, 블랙박스 영상과 아파트 관리사무소 또는 건물 관리실의 CCTV 영상을 확보하는 것이 범인을 찾는 데 결정적인 역할을 합니다. 특히 블랙박스 영상은 시간이 지나면 덮어쓰기 될 수 있으므로 최대한 빨리 확인해야 합니다.
가해자를 찾지 못하거나 상대방이 인정을 거부할 경우, 경찰 신고를 통해 해결할 수 있습니다. 주차장 문콕은 도로교통법상 물피도주로 처리될 수 있으며, 경찰 조사 후에도 배상이 이루어지지 않으면 소액재판이나 금융감독원 분쟁조정을 통해 수리비와 렌트비를 청구할 수 있습니다. 반대로 실수로 문콕을 했을 때는 현장에서 차주에게 연락하여 대물보험 접수를 하는 것이 가장 현명한 대처법입니다.