데스커는 심플한 디자인과 실용성을 겸비한 사무용 및 학생용 가구 브랜드로, 모션데스크와 책상 등으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 장기간 사용 시 높이 조절 문제, 작동 오류, 부품 파손 등 다양한 문제가 발생할 수 있어 고객센터를 통한 AS 접수 및 문의가 중요합니다. 특히 제품 구매 후 무상 보증 기간과 AS 신청 절차를 미리 알아두는 것이 필요합니다.
데스커 고객센터는 1588-1662번으로 운영되며, 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 상담이 가능합니다. 일부 블로거들은 전화 연결이 지연될 수 있음을 언급하며, 특히 월요일 오전이나 점심 직후 시간대를 피하는 것이 좋다고 조언합니다. 반면, 전화 통화가 어렵거나 부담스러운 경우를 대비하여 챗봇 상담, 카카오톡 채널, 공식 홈페이지 1:1 문의 등 다양한 비대면 접수 채널이 마련되어 있습니다.
AS 신청 시에는 고장 증상을 사진이나 영상으로 미리 촬영하여 첨부하면 기사님이 필요한 부품을 준비하여 방문할 수 있어 처리 시간을 단축할 수 있습니다. 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 소비자 과실로 인한 파손은 유상 수리로 진행됩니다. 출장비는 22,000원(부가세 포함)이 발생하며, 수리비와 부품비는 별도로 청구되므로 접수 시 총액을 문의하는 것이 현명합니다.
