근로장려금 상담센터는 1566-3636번으로 운영되며, 신청 대상, 심사 결과, 지급일 등 전반적인 문의를 처리합니다. 2026년 정기 신청 및 지급 시기에는 문의가 집중되어 상담원 연결 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
국세청은 이 기간 동안 상담 인력을 확대 운영하여 원활한 소통을 지원하고 있습니다. 실제 사용자들은 상담센터 연결의 어려움과 긴 대기 시간을 언급합니다.
이에 따라 상담 전 홈택스에서 지급 내역을 확인하거나, 자동응답전화(ARS) 1544-9944를 활용하여 신청 및 지급 결과를 조회하는 방법을 선호합니다. 전화 상담과 ARS는 용도가 다르므로 목적에 맞춰 이용하는 것이 효율적입니다.
상담 전에는 주민등록번호, 본인 명의 휴대전화, 신청 안내문, 개별인증번호 등을 미리 준비하면 신속한 상담이 가능합니다. 정기 신청을 놓쳤다면 12월 1일까지 기한 후 신청이 가능하나, 산정액의 5%가 감액될 수 있습니다.
국세청은 근로장려금 신청을 이유로 수수료나 계좌 비밀번호를 요구하지 않으니 보이스피싱에 주의해야 합니다.
