KT 폰교체센터는 KT 폰케어 또는 안심체인지 서비스 가입 고객이 파손된 휴대폰을 최상급 중고폰으로 교체할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 고가의 수리 비용이나 새로운 기기 구매 부담을 줄여주는 대안으로 주목받고 있으며, 특히 보험 한도가 부족하거나 리퍼 비용이 부담될 때 유용하게 활용됩니다. 이 서비스는 기존 폰을 반납하고 다른 기종으로도 교체가 가능하여 사용자 선택의 폭을 넓혀줍니다.
실제 사용자들은 KT 폰교체센터를 통해 교체받은 폰의 상태에 대해 높은 만족도를 보였습니다. 대부분의 경우 생활 기스조차 없는 깨끗한 최상급 중고폰을 받았으며, 배터리 효율 또한 80% 이상으로 양호한 편입니다. 다만, 원하는 특정 색상이나 모델의 재고가 없을 수 있으며, 교체 시 발생하는 자부담금은 기종에 따라 상이하므로 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
폰 교체 신청은 고객센터나 홈페이지를 통해 가능하며, 교체받은 폰은 택배로 수령하고 기존 폰은 15일 이내에 택배 수거를 요청하여 반납해야 합니다. 이때 개인정보 활용 동의서에 서명하거나 직접 초기화를 진행해야 하며, 기한 내 반납하지 않을 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니 유의해야 합니다. 단순 변심으로 인한 반납 시에는 별도의 택배비가 부과될 수 있습니다.
