위닉스 제습기, 공기청정기 등 가전제품 사용 중 고장이 발생하면 위닉스 AS센터를 찾게 됩니다. 특히 여름철 제습기, 겨울철 공기청정기 사용이 늘면서 AS 문의가 급증하는 경향을 보입니다. 위닉스 고객센터 대표번호는 1544-5081이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되지만, 일요일과 공휴일은 휴무이므로 미리 확인하는 것이 좋습니다.
실사용자들은 AS 접수 전 모델명, 구매 시기, 고장 증상을 미리 파악해두면 상담 시간을 단축할 수 있다고 말합니다. 온라인 접수는 24시간 가능하여 직장인들에게 편리하며, 접수 후 담당자가 순차적으로 연락을 줍니다. 무상 보증 기간은 기본 1년이지만, 구매 후 홈페이지에서 정품 등록을 하면 1년이 추가되어 총 2년의 혜택을 받을 수 있습니다.
여름 성수기인 6월에서 8월 사이에는 출장 기사 대기가 길어질 수 있으므로, 빠른 해결을 원한다면 가까운 내방 수리 가능 센터를 직접 방문하는 것이 효과적입니다. 센터마다 운영 시간과 내방 가능 여부가 다르므로, 방문 전 반드시 확인해야 합니다. 물통 비움 불이 계속 켜지는 등 간단한 증상은 자가 진단으로 해결되는 경우도 많습니다.
