엑소 콘서트 재예매는 부정 예매 티켓이 강제 취소되면서 발생한 잔여 좌석을 대상으로 진행됩니다. 주최 측은 공정한 예매 환경을 조성하기 위해 매크로, 대리 티켓팅 등 비정상적인 방법으로 예매된 내역을 지속적으로 모니터링하여 취소 처리했습니다. 이로 인해 티켓팅에 실패했거나 취소표를 기다리던 팬들에게 다시 한번 콘서트 관람 기회가 주어졌습니다. 재예매는 주로 멜론티켓을 통해 단독으로 진행되며, 기존 예매자 중 성공하지 못한 회차에 한해 참여가 가능했습니다.
재예매 과정에서는 일부 팬들의 정당한 예매 티켓까지 취소되는 사례가 발생하여 소명 절차를 거치는 등 혼란이 있었습니다. 특히, 엑소 콘서트와 도경수 솔로 콘서트 재예매가 연이어 진행되면서 팬들은 반복되는 티켓팅으로 인한 피로감을 호소하기도 했습니다. 또한, 도경수 콘서트의 경우 공연 장소가 변경되면서 기존 예매자들에게 재예매 기회가 다시 주어지는 등 여러 변수가 발생하여 팬들의 티켓팅 전략에 영향을 미쳤습니다.
엑소 콘서트 재예매는 부정 예매를 근절하고 더 많은 팬들에게 기회를 제공하려는 취지였으나, 과정상 여러 이슈가 발생했습니다. 재예매 시에는 멜론티켓의 결제 시스템과 FAQ를 미리 숙지하고, 부정 예매로 간주될 수 있는 행위를 피하는 것이 중요합니다. 특히, 해외 팬들 사이에서는 한국에서만 재예매가 진행되는 것에 대한 불만이 제기되기도 했으나, 이는 공연 장소가 한국인 점을 고려한 조치로 해석됩니다.