실손24는 병원 창구에서 서류를 발급받지 않고 앱이나 웹으로 실손의료보험금을 청구하는 서비스입니다. 2024년 10월 병원급 의료기관부터 시작하여 2025년 10월에는 의원과 약국까지 참여 대상이 확대되었습니다. 이는 기존의 번거로운 서류 발급 과정을 전자화하여 보험금 청구 편의성을 높이는 데 목적이 있습니다.
실사용자들은 서류 없이 간편하게 청구할 수 있다는 점을 큰 장점으로 꼽습니다. 그러나 2026년 7월 말 기준 연계율이 40.5%에 그치고 실제 청구 건수도 전체의 4.6% 수준으로, 아직 많은 병원이 참여하지 않아 불편을 겪는 경우가 많습니다. 병원이 검색되지 않거나 청구가 어려운 상황도 발생할 수 있습니다.
실손24 이용 전에는 반드시 앱이나 웹에서 해당 병원의 참여 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 기본 서류 3종(영수증, 세부산정내역서, 처방전)은 전자 전송이 가능하지만, 진단서 등 추가 증빙서류는 직접 발급받아 첨부해야 합니다. 미참여 병원의 경우 서류 청구를 진행해야 하므로, 사전에 확인하여 불필요한 시간을 절약하십시오.