서울 콜택시는 카카오T, 우버택시와 같은 호출 앱을 통한 이용이 일반적입니다. 특히 2025년 7월부터 운영을 시작한 서울시 120 동행콜택시는 앱 사용이 어려운 고령층 등 디지털 취약계층을 위해 전화 한 통으로 택시를 호출할 수 있는 서비스로, 2026년 9월 1일부터는 운영 시작 시간을 오전 8시로 한 시간 앞당겨 시민 편의를 높였습니다. 일반 중형택시의 주간 기본요금은 1.6km까지 4,800원이며, 심야 할증은 오후 10시부터 다음 날 오전 4시까지 시간대별로 차등 적용됩니다.
서울 콜택시 이용 시, 카카오T나 우버택시 앱을 통해 출발지와 목적지를 입력하여 차량을 호출하는 것이 가장 편리합니다. 120 동행콜택시는 02-120(다산콜센터 6번) 또는 1855-0120으로 전화하여 상담원에게 출발지와 목적지를 알려주면 배차가 진행됩니다. 배차 완료 시 차량 정보가 문자로 전송되며, 호출료는 무료이나 실제 택시 요금은 일반 택시 미터기 운임과 동일하게 승객이 부담합니다. 특히 병원 진료 등 정해진 시간에 이동해야 할 경우 충분한 여유를 두고 호출하는 것이 중요합니다.
서울 콜택시 이용 시 심야 할증 시간대(오후 11시~오전 2시)에는 40% 할증이 적용되어 요금이 크게 상승하며, 서울 외곽으로 이동 시 시계외 할증 20%가 추가될 수 있습니다. 또한, 대형 건물이나 지하철역 주변에서는 구체적인 출발지(예: 출구 번호, 건물 정문)를 명확히 알려야 빠른 배차가 가능합니다. 과거 블로그 후기들에 따르면, 120 동행콜택시가 앱 사용에 어려움을 겪는 이들에게 큰 도움이 된다는 평가가 많아, 이번 운영 시간 확대와 함께 더욱 주목받고 있습니다.
