롯데손해보험 긴급출동 서비스는 갑작스러운 차량 고장이나 사고 발생 시 신속한 대응을 위해 마련된 핵심 서비스입니다. 특히 24시간 365일 운영되는 콜센터와 ARS 단축번호를 통해 고객들이 복잡한 절차 없이 빠르게 도움을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 모바일 앱을 통한 간편한 출동 요청 및 위치 기반 서비스도 제공되어 사용자 편의성을 높였습니다.
실제 이용자들은 롯데손해보험 긴급출동 서비스가 배터리 충전, 타이어 펑크/교체, 비상 급유, 긴급 견인, 잠금장치 해제 등 다양한 상황에 유용하다고 평가합니다. 특히 ARS 단축번호(긴급출동 1번, 사고접수 2번)를 활용하면 대기 시간 없이 원하는 서비스로 즉시 연결되어 위급 상황에 효과적으로 대처할 수 있다는 점을 장점으로 꼽습니다. 다만, 등급별 서비스 한도와 외제차 등 특수차량의 잠금장치 해제 제한 등은 미리 확인하는 것이 좋습니다.
롯데손해보험 긴급출동 서비스 이용 시, 가입한 자동차보험 특약의 등급(실속형, 기본형, 안심형 등)에 따라 견인 거리와 비상 급유 한도가 달라지므로 본인의 보험 내용을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 또한, 모바일 앱 'LET: click'을 활용하면 GPS 기반으로 더욱 정확하고 신속하게 출동 요청을 할 수 있으며, 출동 기사의 위치를 실시간으로 확인할 수 있어 편리합니다.
