![[Razer AS접수]레이저 마우스, 키보드 수리하는법](https://mblogthumb-phinf.pstatic.net/MjAyNTA3MjFfMTQ0/MDAxNzUzMTA3NTIwODEw.gduZKQKrk1o869g8uXIlFz9bHbsVJnC7nAS5sLZJFoIg.hyWlRvnc9nLzU7bCkvy4pIzDuzCDeaaxADGxd3ypdsUg.PNG/image.png?type=w800)
레이저 마우스는 게이머들 사이에서 높은 인기를 누리는 제품이지만, 스크롤 튐 현상이나 클릭 불량 등 잦은 고장 문제로 AS 센터 방문 후기가 꾸준히 공유되고 있습니다. 특히 레이저 바이퍼 V2 프로, 바실리스크 모바일 등 특정 모델에서 스크롤 고장이 빈번하게 발생한다는 사용자 의견이 많습니다. 이러한 문제 발생 시, 공식 AS 센터인 웨이코스를 통해 수리 또는 교체를 진행하는 것이 일반적인 해결 방법으로 알려져 있습니다.
실제 사용자들은 레이저 마우스 AS 시 구매일로부터 2년 이내라면 새 제품으로 무상 교체가 가능하다는 점을 가장 큰 장점으로 꼽습니다. 단, 이때 제품 풀박스를 보관하고 있어야 교체가 원활하게 이루어지며, 박스가 없을 경우 내용물만 교체될 수 있습니다. AS 접수는 용산전자랜드 웨이코스 방문 또는 택배 접수 두 가지 방식으로 가능하며, 택배 접수 시에는 고객명, 연락처, 주소, 불량 증상, 구매 내역 서류 등을 동봉해야 합니다.
AS 방문 전에는 반드시 레이저 홈페이지 고객센터를 통해 AS 문의를 먼저 진행해야 하며, 서비스 개편으로 인해 방문 전 절차가 변경될 수 있습니다. 택배 AS 이용 시 무상 보증 기간 내에는 편도 운송비가 웨이코스 부담이지만, 착불 발송 시 고객 부담금이 발생할 수 있으므로 선불 발송을 권장합니다. 또한, AS 진행 시 수리 없이 1:1 교체로 진행되는 경우가 많아 빠른 처리를 기대할 수 있습니다.
