현재 , 인천교통약자 이동지원센터는 '반디콜'이라는 브랜드로 대중교통 이용이 어려운 시민들의 이동을 돕는 핵심 서비스입니다. 이 센터는 장애인, 65세 이상 휠체어 이용자, 임산부 등 다양한 교통약자를 대상으로 특별 차량을 제공하며, 신규 이용자 등록부터 차량 예약, 요금 체계에 이르기까지 체계적인 지원을 하고 있습니다. 특히 이용자 편의를 위해 온라인과 전화 접수를 병행하여 접근성을 높이고 있습니다.
실제 이용자들은 반디콜 서비스가 이동의 자유를 크게 확대해준다는 점에서 높은 만족도를 보입니다. 특히 와상 장애인 전용 차량과 같은 특수 서비스는 거동이 불편한 이들에게 필수적인 지원으로 평가됩니다. 다만, 신규 등록 시 모든 서류가 최근 3개월 이내 발급분이어야 하며, 인천시 경계를 벗어나는 시외 이동 시에는 요금이 2배로 적용되는 점은 미리 인지해야 할 부분입니다.
반디콜 이용 시에는 당일 즉시 이용하는 바로콜과 1~2일 전 사전 예약하는 예약콜의 차이를 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 서류 제출 후에는 반드시 고객센터로 확인 전화를 하여 정상 접수 여부를 확인해야 하며, 유료도로 통행료나 목적지 주차료는 이용자 본인이 부담해야 합니다. 또한, 자주 방문하는 장소는 미리 등록해두면 예약 시간을 단축할 수 있어 편리합니다.