렌트카 이용 중 사고가 발생하면 자차보험 가입에도 불구하고 면책금을 추가 부담하는 경우가 많아 이용자들의 혼란이 큽니다. 렌트카 자차 면책금은 사고 발생 시 고객이 부담하기로 정해둔 자기부담금을 의미합니다.
이는 모든 수리비를 청구하는 대신, 계약서에 명시된 일정 금액만 부담하는 제도입니다. 많은 이용자들이 자차보험 가입 후에도 50만원 등의 면책금을 청구받아 의아해합니다.
일반 자차는 고객부담금이 남는 경우가 많으며, 완전자차나 슈퍼자차는 면책금이 없거나 줄어들 수 있습니다. 그러나 이름만으로 안심하기보다 약관을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 타이어, 휠 파손, 실내 오염 등은 완전자차에서도 보상 제외 항목일 수 있습니다.
렌트카 대여 전에는 보상 한도, 면책금, 휴차료 면제 여부, 그리고 보상 제외 항목을 반드시 확인해야 합니다.
사고 발생 시에는 현장 안전 확보 후 렌터카 업체에 즉시 통보하고, 사고 차량 전체 모습, 파손 부위 근접 사진, 주변 상황 등을 증거로 남겨두는 것이 중요합니다.