동부화재는 현재 DB손해보험으로 사명이 변경되었지만, 자동차보험 관련 전화번호는 기존과 동일하게 운영되고 있습니다. 특히 자동차 사고 접수와 긴급출동 서비스는 연중무휴 24시간 이용 가능하여 고객들이 언제든 신속한 도움을 받을 수 있습니다. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 다양한 문의 사항에 대해 전문적인 상담을 제공하고 있습니다.
실제 사용자들은 동부화재가 DB손해보험으로 변경된 후에도 대표번호 1588-0100을 통해 사고 접수와 긴급출동을 원활하게 이용하고 있습니다. 긴급출동 서비스는 배터리 충전, 타이어 교체, 긴급 견인 등 10가지 항목을 지원하며, 자동차보험 가입 시 긴급출동서비스 특약을 함께 넣은 고객만 무료로 이용할 수 있습니다. 특약 미가입 시에는 유료 견인으로만 안내되므로 가입 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
긴급출동 서비스는 연 6회까지 무료로 이용 가능하며, 계약 기간이 1년 미만인 경우 3회로 제한될 수 있습니다. 비상급유는 1~2회차에 한해 3리터까지 무료 제공되므로, 필요한 순간에 아껴 쓰는 것이 현명합니다. 상담 시 차량 번호와 현재 위치를 정확히 전달하면 더욱 신속한 서비스가 가능하며, 온라인으로도 계약 조회나 보험료 납입 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
