모바일 온누리상품권과 지류 상품권은 발행 및 유통 시스템이 완전히 달라 직접적인 교환 방법이 존재하지 않아 많은 분들이 혼란을 겪습니다.
앱 내에서 지류로 전환하는 기능은 제공되지 않으며, 명절이나 지자체 이벤트로 모바일 상품권을 받은 후 지류로 변경하려는 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 실제 사용자들은 모바일 상품권을 지류로 직접 변경할 수 없어 불편함을 겪습니다.
은행에서는 일반 소비자의 지류 상품권 환전이나 모바일 교환이 불가능하며, 인터넷 사설 업체를 통한 불법 현금화는 높은 수수료나 사기 피해 위험이 있어 주의가 필요합니다. 모바일 온누리상품권을 지류로 사용하려면 우회 절차를 거쳐야 합니다.
앱에서 디지털 상품권을 환불받은 후, 환불된 현금으로 오프라인 은행을 방문하여 지류 상품권을 새로 구매하는 방식입니다. 미사용 상품권은 전액 환불 가능하며, 일부 사용 시에는 총 구매 금액의 60% 이상을 사용해야 잔액 환불이 가능합니다.
