갑작스러운 차량 방전이나 예기치 못한 사고 발생 시 신속한 대처는 매우 중요합니다. 현대해상은 이러한 상황에 대비하여 24시간 연중무휴 긴급출동 및 사고접수 서비스를 제공하고 있습니다.
현대해상 하이카(HiCar) 자동차보험 가입 고객을 위한 전용 서비스로, 미리 접수 경로와 무상 지원 범위를 확인해 두면 당황하지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.
실제 이용자들은 현대해상 대표 고객센터(1588-5656)에서 ARS 1번을 눌러 고장출동 접수 센터로 빠르게 연결되는 점을 장점으로 꼽습니다. 모바일 앱이나 웹을 이용하면 GPS 기반으로 현재 위치를 자동 전송하여 간편하게 신청할 수 있습니다.
긴급견인, 배터리 충전, 비상급유, 타이어 교체 등 다양한 무상 지원 항목이 위기 상황에 큰 도움이 됩니다. 해외 체류 중에도 +82-2-732-5656을 통해 접수 및 문의가 가능합니다.
2026년 8월 기준 공식 안내에 따르면, 자동차 고장출동은 ARS 1번, 사고접수는 ARS 2번으로 단축되어 급한 상황에서 시간을 절약할 수 있습니다. 차량 운행 중 발생할 수 있는 만일의 사태에 대비하여 관련 정보를 미리 숙지하는 것이 현명합니다.
