KB손해보험 긴급출동 서비스는 운전 중 예기치 못한 차량 고장이나 사고 발생 시 신속한 지원을 제공하는 필수 서비스입니다.
현재 , 24시간 365일 운영되는 고객센터(1544-0114)를 통해 배터리 방전, 타이어 펑크, 비상 급유 등 다양한 긴급 상황에 대응하며 운전자의 안전과 편의를 최우선으로 합니다.
매직카 서비스는 전국 600여 개 서비스점을 통해 평균 20~40분 내 현장 도착을 목표로 합니다. 실제 이용자들은 ARS 단축 번호(고장출동 2번)나 모바일 접수 링크를 통한 빠른 처리에 만족감을 표합니다.
그러나 서비스는 가입 특약에 따라 연간 이용 횟수(기본 매직카 6회, 뉴매직카 10회)와 무상 견인 거리(기본 10km)에 제한이 있습니다. 배터리 교체나 타이어 옆면 찢김 등 특수한 상황은 서비스 범위에서 제외되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
2024년 5월 24일 이후 책임개시 계약 뉴매직카서비스는 무상 견인 거리가 최대 70km까지 확대되었으며, 수소 및 전기차 특약은 100km까지 지원됩니다.
고속도로 등에서는 안전을 위해 차량을 안전 지역으로 견인 후 서비스를 제공하며, 이때 견인 비용은 회사가 부담합니다. 본인의 보험 특약 내용을 미리 확인하고 ARS 단축 번호를 숙지하는 것이 긴급 상황 대처에 큰 도움이 될 것입니다.
