아이폰 무상보증기간은 한국 소비자분쟁해결기준에 따라 최초 소매 구입일로부터 2년으로 적용됩니다. 많은 사용자가 이 기간 동안 모든 고장이 무상 수리 대상이라고 오해하기 쉽습니다. 하지만 이는 정상적인 사용 중 발생한 자재 및 제조상의 결함에 한정되며, 사용자 과실로 인한 파손이나 침수 등은 유상 수리로 분류될 수 있습니다. 특히 배터리 및 소모품은 본체와 달리 1년의 보증 기간이 적용되므로, 정확한 보증 범위 이해가 중요합니다.
실제 사용자들은 아이폰 보증 기간 내에도 유상 수리 판정을 받는 경우가 많아 혼란을 겪습니다. 이는 고장의 원인이 제조상 결함인지, 아니면 사용자 과실이나 자연적인 노후화인지에 따라 달라지기 때문입니다. 예를 들어, 외부 충격 없이 발생한 기능 이상은 보증 적용 가능성이 높지만, 액정 파손이나 침수는 대부분 유상 수리 대상이 됩니다. 해외 직구 아이폰의 경우 국내 모델 번호 불일치나 부품 사양 차이로 수리가 거부되거나 지연될 수 있어 주의가 필요합니다.
서비스센터 방문 전에는 고장 증상을 사진이나 영상으로 남겨두고, 데이터 백업 및 '나의 찾기' 기능을 꺼두는 것이 좋습니다. 특히 아이폰 설정에서 확인되는 제한 보증 만료일은 기본 1년 기준으로 표시될 수 있으므로, 본체 2년 보증을 위해서는 구매 영수증을 보관하는 것이 현명합니다. 또한, 사설 수리 이력이 있거나 비정품 부품을 사용한 경우 무상 보증이 불가능하므로 이 점을 반드시 확인해야 합니다.
