실손24는 보험개발원이 운영하는 실손보험 청구 전산화 시스템입니다. 병원에서 종이 영수증이나 진료비 세부내역서를 발급받을 필요 없이 앱이나 웹사이트를 통해 보험금을 간편하게 청구할 수 있도록 돕습니다.
2025년 10월 25일부터 동네 의원과 약국까지 전산화가 확대되어, 실손보험 가입자들의 편의를 크게 높였습니다. 하지만 실손24 앱을 설치했음에도 불구하고, 자신이 방문한 병원이 검색되지 않는 경우가 많다는 사용자 반응이 있습니다.
2026년 7월 말 기준 실손24와 전산으로 연결된 요양기관은 전체 대상의 40.5%에 불과하며, 특히 의원급 의료기관의 연계율은 18.1% 수준에 그쳤습니다. 따라서 모든 병원 진료비를 앱으로 바로 청구하기는 아직 어렵습니다.
실손24 앱 설치 후 병원 연계 여부를 미리 확인하는 것이 중요합니다. 연계되지 않은 병원의 경우 기존 방식대로 영수증을 첨부하여 직접 청구해야 합니다.
또한, 실손24 전용 앱 외에도 네이버페이나 토스 앱을 통해서도 연동 청구가 가능하므로, 다양한 채널을 활용하여 편리하게 실손보험금을 청구할 수 있습니다.