운전 중 예기치 못한 차량 고장이나 사고는 누구에게나 당황스러운 상황을 초래합니다. 메리츠화재는 이러한 긴급 상황에 대비하여 신속한 자동차 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다. 고객들은 메리츠 자동차 긴급출동 번호인 1522-1133으로 직접 연락하거나, 메리츠화재 고객센터 1566-7711의 ARS 2번을 통해 서비스를 요청할 수 있습니다. 이 서비스는 운전자의 안전을 확보하고 2차 사고를 예방하는 데 중요한 역할을 합니다.
실제 이용자들은 긴급출동 요청 시 지도 기반의 빠른 접수 시스템과 차량번호, 서비스 종류 선택의 간편함을 장점으로 꼽습니다. 요청 후 5분 내 기사 배정 전화와 10~15분 내 현장 도착 등 신속한 대응이 이루어지는 편입니다. 긴급견인, 배터리 충전, 타이어 교체, 비상 급유, 잠금장치 해제 등 다양한 서비스를 제공하지만, 각 서비스의 무료 이용 한도와 횟수는 가입한 '레디카(Readycar) 긴급출동 특약'에 따라 달라집니다.
긴급 상황 발생 시 당황하지 않고 신속하게 대처하기 위해서는 본인의 자동차보험 '레디카 특약' 내용을 미리 확인하는 것이 중요합니다. 특히 무료 견인 거리나 비상 급유량, 연간 이용 횟수 등을 숙지해두면 불필요한 비용 발생을 줄일 수 있습니다. 또한, 타이어 펑크 시에는 타이어 매장 운영 시간에 맞춰 견인을 요청하는 등 상황별 유의사항을 인지하고 있다면 더욱 현명하게 긴급출동 서비스를 활용할 수 있습니다.
