동부생명보험금청구는 과거 '동부생명'에서 'DB생명'으로 사명이 변경된 후에도 DB생명에서 처리하고 있습니다. 최근에는 '실손24' 시스템 도입으로 실손보험금 청구 방식에 큰 변화가 생겼습니다.
이 시스템을 통해 병원 진료내역을 전산으로 바로 전송할 수 있게 되어, 소비자들이 겪는 번거로움을 줄여주는 핵심적인 변화로 주목받고 있습니다. 실손24의 가장 큰 장점은 병원에서 영수증이나 진료비 세부내역서를 직접 발급받는 절차가 간소화되었다는 점입니다.
하지만 모든 의료기관이 실손24와 연계된 것은 아니며, 진단서 같은 추가 서류가 필요한 경우에는 여전히 별도로 첨부해야 합니다. 따라서 모든 보험금 청구 서류가 완전히 사라진 것은 아니므로 주의가 필요합니다.
실손24 이용 가능 여부는 앱이나 홈페이지에서 참여 병원을 검색하여 확인할 수 있습니다. 모바일 앱을 통한 비대면 청구는 24시간 가능하며, 팩스 청구는 200만원 이하 소액에 한정됩니다.
고액 청구나 원본 서류가 필요한 경우 우편 또는 방문 접수를 이용해야 하므로, 청구 전 정확한 방법을 확인하는 것이 중요합니다.
