오씸 안마의자 A/S는 오씸코리아가 2025년 12월 31일부로 국내 영업을 공식 종료하며 (주)굿앤컴퍼니에 위탁되었습니다. 굿앤컴퍼니는 안마의자 수리 및 리퍼비시 사업 경험이 있는 업체로, 오씸코리아의 사후 관리를 담당하고 있습니다. 그러나 위탁 이후에도 부품 수급 지연과 고객 대응 미흡으로 인해 A/S가 원활하지 않다는 불만이 지속적으로 제기되고 있습니다.
블로거들은 오씸 안마의자 A/S가 수개월 이상 지연되거나 부품 수급 문제로 처리가 불가능한 사례들을 언급하고 있습니다. 이는 고장 접수 후 부품을 한 번에 주문하거나, 오씸 제조사 또는 부품 생산 공장의 공급 문제, A/S 기사 부족 등이 복합적으로 작용한 결과로 추정됩니다. 특히 무상수리 기간이 남아 있음에도 서비스가 지연되는 경우가 많아 소비자들의 불안감이 커지고 있습니다.
오씸 안마의자 A/S 지연으로 환불을 고려하는 소비자들은 업체 측에 최종 A/S 예상 일자와 미이행 시 환불 약속을 받아야 합니다. 만약 A/S가 불가능하다고 판단될 경우, 소비자기본법에 따라 구입가 환불을 요청할 수 있으며, 이행되지 않으면 소보원이나 공정위 상담을 통해 해결을 모색할 수 있습니다. 렌탈 및 할부 진행 중이라면 계약 불이행을 근거로 대금 지불 중지를 요청하는 방법도 있습니다.
