MG손해보험의 모든 보험계약이 예금보험공사 출자 가교회사인 예별손해보험으로 이관되었습니다. 많은 가입자분들이 계약 조건 변동을 우려하시지만, 기존 보장 내용과 계약 조건은 100% 동일하게 유지됩니다. 보험료 납부나 보험금 청구 등 각종 금융 서비스는 중단 없이 정상적으로 이용할 수 있습니다. 다만 회사 명칭 변경에 따라 달라진 고객센터 연락처와 세부 이용 방법을 미리 숙지하는 것이 중요합니다.
예별손해보험의 대표 고객콜센터 번호는 1588-5959입니다. 이 번호는 365일 24시간 사고 접수 및 긴급출동 서비스를 제공합니다. 그러나 일반 상담 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영되므로, 문의 내용에 따라 적절한 시간에 연락해야 합니다. ARS 시스템은 자동차 고장, 사고 접수, 보험금 청구 등 주요 업무별로 세분화되어 있어 편리하게 이용할 수 있습니다.
상담원 연결 시에는 본인 확인을 위해 증권 번호 등을 미리 준비하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 또한, 앱 스토어에 유사한 이름의 비공식 앱이 많으므로 주의해야 하며, 공식 홈페이지의 모바일 웹이나 챗봇, 카카오톡 채널을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 정확하고 빠른 답변을 위해 문의 내용을 미리 정리하여 연락하는 것을 권장합니다.
