KTX 단체 승차권은 11인 이상이 동시에 예매할 경우 운임의 10%를 할인받을 수 있는 상품입니다. 과거에는 온라인 예약 후 역 창구에서만 발권이 가능했으나, 2025년 12월 30일부터는 코레일 승차권 웹사이트를 통해 발권까지 온라인으로 처리할 수 있게 되었습니다. 좌석은 직접 선택할 수 없고 자동 배정되는 방식이며, 단체 여행객들에게 경제적인 이동 수단을 제공합니다.
단체 승차권의 변경 및 반환 절차는 일반 승차권과 차이가 있습니다. 반환은 홈페이지에서도 가능하지만, 인원 변경을 포함한 승차권 변경은 반드시 역 창구를 통해서만 처리해야 합니다. 특히 3회 이상 변경된 승차권은 전체 취소 후 재예매만 가능하며, 이 경우 매진된 열차의 좌석 확보가 어려울 수 있어 주의가 필요합니다. 취소 수수료는 취소 시점과 요일에 따라 달라지므로 미리 확인하는 것이 좋습니다.
단체 승차권 이용 시, 인원 변동 가능성을 고려하여 변경 및 반환 규정을 사전에 숙지하는 것이 중요합니다. 특히 여러 번의 변경이 예상될 경우, 역 창구 방문 횟수를 줄이기 위해 최종 인원 확정 후 변경을 진행하는 것이 효율적입니다. 또한, 코레일톡 앱을 통한 일반 승차권 변경은 출발 30분 전까지 위약금 없이 가능하지만, 단체 승차권은 해당되지 않으므로 이 점을 명확히 인지해야 합니다.